購物須知
【訂購流程】
第一次購物:選擇商品>>加入購物車>>會員註冊>>確認商品結帳>>確認訂購資訊>>選擇付款方式>>送出訂單>>訂單成立>>等候商品送達
非第一次購物:選擇商品>>加入購物車>>會員登入>>確認商品結帳>>確認訂購資訊>>選擇付款方式>>送出訂單>>訂單成立>>等候商品送達
※提醒您,商品加入購物車但未結帳前,因尚未完成訂單並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。
【付款方式】
1. ATM轉帳
★金管會已於2019年4月起,全面公告實施【若跨行轉帳500元以下,每個帳戶每日將免收手續費一次喔。】,請多加利用喔。
2.超商取貨付款
【配送方式】
1.本地宅配
2.超商取貨
若有離島地區配送需求可與我們聯絡,或撥打客服專線0960737049與我們聯繫,我們將盡快為您處理。
【運費說明】
※消費購物滿1500元可享免運優惠。(特價商品恕不列入免運計算)
※未滿1500元運費皆為80元,本公司保留依各物流公司調漲情形彈性調整運費之權利。
【出貨天數】
本公司採現貨,皆會在3個工作天(不含例假日)內完成出貨,若有特殊情況,客服亦會主動與您聯繫。
若遇商品追加,未接獲客服通知商品斷貨或是停售,追加期約7-30個工作天。
【如何查詢訂單的最新狀況】
請點選「會員登入」,輸入您的帳號及密碼登入後,前往會員中心即可查詢該筆訂單的處理情形。
【取消訂單】
下訂單後,顧客不可以更改訂單內容,所以顧客必須確定所有資料均為正確才下訂單,一旦下了訂單需取消,必須致電給客服或於訂單系統內、EMAIL、FB粉絲團留言以做為取消之依據紀錄。
【如何辦理退貨退費】
為簡化及加速商品的退換流程,本公司不提供換貨服務,只有「退貨處理」!
您得依照消費者保護法第十九條規定,貨到7日鑑賞期內,行使解除契約的權利。請注意鑑賞期間並非試用期,僅評估是否購買商品之用,若您已實際使用該商品,將會影響您解約貨退款的權益。
當您收到貨件後如有不適合的商品,請於7日鑑賞期內「來電或來信」辦理退貨申請(如您購買5項商品,其中1項商品不喜歡,僅需要把不適合的商品退回即可),由客服人員協助您處理,並將商品完成「密封包裝」後(原外箱並放置填充物避免碰撞)寄回。
退貨包裏完成寄送後,本公司約7-10個工作天會完成退款作業
若您是以ATM轉帳方式/超商取貨付款,我們將於收到退回商品的10個工作天內,將退款至您提供的銀行帳戶中。(詳細資訊如下:戶名/銀行代碼/銀行名稱/銀行分行(郵局)/帳號),退款金額將扣除銀行匯款手續費30元。
※申請退款若導致原訂單未達免運優惠,則會從退款中再扣除原優惠的運費。
當退款完成後,我們將主動以Email通知您退款完成,請您撥空至帳戶確認退款金額是否無誤。
【注意事項】
1.本公司保留訂單接受/取消與否權利,若因交易條件有誤或有其他情形導致無法接受您的訂單,將以email/電聯方式通知您,造成您的不便,敬請見諒。
2.請勿聽信「約定帳戶分期付款」或「更改轉帳帳號」勿接受 「電話操控提款機」如遇詐騙電話!請撥165反詐騙申告!!